Миллионы за спам и подписки: как соглашения Isrotel и SodaStream защитят кошельки израильтян

В сентябре 2026 года израильский потребительский рынок столкнулся с мощным прецедентом: сразу несколько крупнейших корпораций страны согласились выплатить миллионные компенсации для урегулирования коллективных исков. Судебные решения в отношении гиганта домашней газации SodaStream, гостиничной сети Isrotel и финансовой компании Cal наглядно демонстрируют, что практика использования запутанных схем подписок, агрессивного спама и скрытых комиссий ведет к серьезным финансовым потерям для самих компаний. Для рядовых граждан это означает не только прямую материальную выгоду, но и долгожданное оздоровление правил игры на рынке.

SodaStream: упрощение условий в планах подписки

Как сообщает ведущий израильский портал ynet, Окружной суд Центрального округа утвердил мировое соглашение по коллективному иску против компании SodaStream Israel. Спор, начавшийся из-за жалоб потребителей, касался так называемых «планов подписки» на баллоны с углекислым газом. Покупатели утверждали, что компания фактически лишала их возможности использовать уже оплаченные баллоны после окончания срока действия договора, вынуждая продлевать подписку на новый период.

В рамках соглашения SodaStream предоставит дополнительный год бесплатной гарантии для 58 тысяч аппаратов, приобретенных до даты утверждения соглашения. Стоимость этой льготы оценивается в 50 шекелей на один аппарат, что в сумме составляет около 2,9 млн шекелей. Компенсация будет начислена автоматически — клиентам не придется совершать никаких дополнительных действий. Кроме того, суд обязал компанию свести все условия абонентских программ в один прозрачный документ в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

Isrotel: плата за навязчивый маркетинг

Параллельно с этим, как указывает деловое издание Bizportal, Окружной суд Хайфы утвердил мировое соглашение с сетью отелей Isrotel на общую сумму 4,3 млн шекелей. Истцы обвинили гостиничную сеть в систематической рассылке рекламного спама без предварительного согласия получателей. Хотя Isrotel настаивала на том, что клиенты добровольно подписывались на рассылку, компания предпочла пойти на компромисс.

Компенсационный пакет Isrotel разделен на две части:

1. Члены клуба клиентов получат бонусные баллы на общую сумму 1,4 млн шекелей (из расчета 1 балл = 1 шекель).
2. Клиенты, бронирующие номера по телефону, получат 5-процентную скидку в течение двух лет (или до тех пор, пока общая сумма скидок не достигнет 2,9 млн шекелей).

Финансовый сектор под прицелом: возвраты от Cal и иск к банку Hapoalim

Тенденция к защите прав потребителей затронула и финансовые институты. По данным Bizportal, кредитная компания Cal вернет клиентам около 4 млн шекелей. Причиной иска стало то, что в период с 2015 по 2019 год компания не информировала держателей карт должным образом об окончании льготного периода на обслуживание карт Visa и Diners, сразу переходя к взиманию стандартной комиссии. Теперь пострадавшие клиенты получат прямые возвраты, а невостребованные средства (по истечении срока давности) будут направлены в специальный государственный фонд.

Более того, суд одобрил подачу аналогичного коллективного иска против банка Hapoalim. Кредитную организацию обвиняют в неправомерном взимании фиксированной комиссии в размере 10 долларов за отправку SWIFT-сообщений при валютных переводах, хотя по закону банк имеет право требовать лишь компенсацию своих фактических расходов.

Что это значит для потребителей?

Данные судебные соглашения создают важнейший прецедент для израильской экономики. Бизнес получает четкий сигнал: любые попытки усложнить условия выхода из сделки, навязать услуги или засыпать клиентов спамом приведут к жестким финансовым санкциям. Потребителям же стоит внимательнее следить за своими подписками и выписками по картам — современные юридические механизмы позволяют эффективно возвращать деньги даже в спорах с гигантами рынка.