Израиль объединяет ведомства по защите прав потребителей в единый орган
Правительство расформировывает Совет по делам потребителей и передает его полномочия Управлению по защите прав потребителей, выделив единому ведомству бюджетную добавку в 7,2 миллиона шекелей в год.
Правительство объединило Совет по делам потребителей с Управлением по защите прав потребителей в единый государственный орган.
Управление получит дополнительное бюджетное финансирование в размере 7,2 миллиона шекелей в год на расширение штата и услуг.
У израильтян появится единая инстанция для жалоб на недобросовестных продавцов и защиты своих потребительских прав.
Как сообщает издание Globes, правительство Израиля официально утвердило реформу по объединению двух ключевых структур в сфере защиты прав потребителей. Израильский совет по делам потребителей будет расформирован, а его функции, бюджет и полномочия полностью перейдут к Управлению по защите прав потребителей и справедливой торговле, которое станет единым государственным регулятором в этой области.
Устранение дублирования и расширение полномочий
До сих пор на рынке наблюдалось серьезное дублирование функций между Управлением, созданным в 2010 году в качестве государственного органа надзора и расследований, и Советом по делам потребителей, работавшим с 1970 года в статусе общественной организации. Обе структуры параллельно занимались обработкой жалоб граждан, разъяснительной работой, исследованиями и защитой интересов населения. По мнению министра экономики и промышленности Нира Барката и министра Дуди Амсалема, это приводило к излишней бюрократии, путанице для граждан и неэффективному расходованию государственных средств.
В рамках реформы Управление по защите прав потребителей получит дополнительное финансирование в размере 7,2 миллиона шекелей ежегодно. Эти средства будут направлены на бесшовную интеграцию сотрудников и процессов расформированного Совета, расширение каналов обслуживания граждан и усиление жесткости правоприменительных мер против недобросовестных предпринимателей и компаний, нарушающих Закон о защите прав потребителей.
Что изменится для израильских потребителей
Главная цель реформы — создание единого и понятного адреса для всех обращений граждан. Ранее потребители часто сталкивались с дилеммой, куда именно направить жалобу на некорректное поведение торговых сетей, поставщиков услуг или обман в договорах. Теперь все жалобы, юридическое сопровождение и государственные проверки будут сосредоточены под одной крышей.
Руководитель Управления по защите прав потребителей, бригадный генерал полиции в отставке Коби Зрихан подчеркнул, что объединение ресурсов позволит значительно повысить оперативность реагирования на нарушения и усилить защиту прав рядовых граждан на потребительском рынке.