Zara сокращает сеть магазинов в Израиле и отменяет бесплатную доставку
Компания «Готкс Опна» закрывает магазины Zara в Беэр-Шеве и ТЦ «Аялон», а также вводит обязательную плату за курьерскую доставку для брендов группы Inditex.
Сеть Zara закрывает магазины в Беэр-Шеве и Рамат ха-Шароне и полностью отменяет бесплатную доставку для всех брендов группы Inditex в Израиле.
Доставка заказов теперь стоит 14.90 шекеля вместо бесплатной от 199 шекелей, а курьерский возврат товара обойдется в 39.90 шекеля.
Покупателям товаров для дома придется платить от 49.90 до 75 шекелей за доставку, однако самовывоз из розничных точек остается бесплатным.
Как сообщает издание ynet, израильские поклонники популярного испанского бренда Zara столкнулись с масштабной оптимизацией работы сети. Владелец франшизы в стране, компания «Готкс Опна», приняла решение закрыть филиал в каньоне «Азриэли» в Беэр-Шеве, а также свернуть работу магазина Zara Home в торговом центре «Аялон». После завершения реорганизации в распоряжении израильских покупателей останется всего два специализированных магазина Zara Home — в тель-авивском каньоне TLV и в торговом комплексе «Биг Глилот» в Рамат ха-Шароне.
Конец эпохи бесплатных онлайн-заказов
Одновременно с сокращением физического присутствия бренд изменил ценовую политику в сфере интернет-торговли. На сайтах всех брендов группы Inditex в Израиле, включая Zara, Bershka, Stradivarius, Oysho, Pull & Bear и Massimo Dutti, полностью отменена бесплатная курьерская доставка. Если ранее покупатели могли рассчитывать на получение заказа на дом без дополнительной оплаты при сумме чека свыше 199 шекелей, то теперь фиксированный сбор за доставку составляет 14.90 шекеля вне зависимости от суммы покупки. Дополнительным бременем для любителей онлайн-шопинга стала стоимость возврата товаров через курьера, которая теперь обходится в 39.90 шекеля, хотя опция бесплатного возврата и самовывоза непосредственно из розничных магазинов сети сохраняется.
Жесткие условия для покупателей Zara Home
Еще более существенные изменения коснулись специализированного подразделения Zara Home. На официальном сайте марки стандартная доставка теперь стоит 49.90 шекеля, тогда как транспортировка крупногабаритной мебели обойдется покупателям в 75 шекелей. Эксперты отмечают, что нынешнее нововведение стало логичным продолжением политики компании: ранее ритейлер уже тестировал подобные ограничения во время сезонных распродаж, взимая с клиентов сборы за доставку каждого товара, приобретенного со скидкой. На фоне роста операционных издержек и изменения потребительских привычек израильтян такие меры призваны переложить часть логистических затрат непосредственно на конечного потребителя.