Капитуляция перед Wolt или спасение бизнеса: почему Ten Bis уходит из розничной доставки
Компания сворачивает убыточное розничное направление до конца 2026 года и полностью фокусируется на корпоративном секторе, где формируется 90% её заказов.
Ten Bis полностью закроет розничное направление доставки (B2C) в Израиле до конца 2026 года из-за хронической убыточности.
Около 90% всех заказов компании уже приходятся на корпоративный сегмент (B2B), ставший главным источником её выживания.
Уход крупного игрока с розничного рынка может усилить монополию Wolt, что грозит ростом сервисных сборов для конечных потребителей.
Вынужденное отступление с розничного рынка
Израильский рынок экспресс-доставки стоит на пороге тектонических сдвигов. Компания Ten Bis, один из старейших операторов заказа еды в стране, приняла решение полностью свернуть классическое потребительское направление доставки (B2C) до конца 2026 года. Генеральный директор компании Томер Пефер официально уведомил сотрудников о радикальной смене бизнес-модели: теперь все ресурсы будут направлены исключительно на обслуживание корпоративных клиентов (B2B).
Как сообщает авторитетное экономическое издание TheMarker, этот шаг последовал за публикацией информации о том, что компания фактически выставлена на продажу и в последние годы ежегодно генерировала многомиллионные убытки. Накопленные долги вынудили руководство признать поражение в розничном сегменте и отказаться от прямой конкуренции с доминирующим игроком рынка — компанией Wolt.
Попытка успокоить рынок и новый фокус
В то же время, как отмечает информационный портал ice, руководство Ten Bis стремится сгладить негативный эффект от новостей и предотвратить отток клиентов. В официальных разъяснениях подчеркивается, что служба доставки продолжает функционировать в штатном режиме, включая текущие пилотные проекты Just Eat в Беэр-Шеве и Ашдоде. Речь идет не о моментальной остановке операций, а об отказе от дальнейших многомиллионных инвестиций в расширение розничной сети доставки по всей стране.
Стратегический маневр компании выглядит логичным с точки зрения структуры её доходов. Около 90% всех заказов Ten Bis уже приходятся на корпоративный сегмент. Вместо сжигания бюджетов на маркетинг в попытках привлечь розничных клиентов, компания намерена усилить свое главное конкурентное преимущество — обслуживание работодателей. В рамках этой трансформации Ten Bis внедряет технологическую платформу льгот, расширяющую бюджеты сотрудников на выходные дни и досуг, а также запускает цифровой кошелек с кэшбеком и скидками в сетях одежды и туризма.
Что это значит для потребителей и рынка
Для рядовых израильтян уход Ten Bis из сегмента B2C означает фактическое признание монополии Wolt в сфере быстрой доставки еды. Отсутствие реальной альтернативы в долгосрочной перспективе может привести к росту сервисных сборов для клиентов и увеличению комиссий для ресторанов.
Для корпоративного сектора, напротив, концентрация Ten Bis на B2B-продуктах может обернуться улучшением качества сервиса и расширением спектра доступных льгот. В условиях жесткой борьбы за удержание персонала израильские работодатели получат более гибкий инструмент мотивации сотрудников.