Макдоналдс переводит американские рестораны на искусственный интеллект для формирования цен
Крупнейшая сеть ресторанов быстрого питания переводит американские точки на алгоритмическое ценообразование, провоцируя резкие скачки цен и внимание регуляторов.
Макдоналдс внедряет алгоритмы искусственного интеллекта для автоматического формирования цен в американских ресторанах.
Разница в цене на Биг Мак между точками, расположенными в двух милях друг от друга, достигает 21% (5,69 и 6,89 доллара).
Практика алгоритмического ценообразования вызывает растущее беспокойство антимонопольных регуляторов и недовольство потребителей.
Как сообщает издание Globes, корпорация Макдоналдс активно внедряет искусственный интеллект в процесс ценообразования, используя специализированные алгоритмы для формирования стоимости продуктов в своих американских ресторанах. Инструмент на базе ИИ анализирует миллионы транзакций, учитывая ценовую чувствительность клиентов и расценки конкурентов вроде Burger King и Wendy’s, что приводит к появлению значительных ценовых разрывов между соседними точками.
Система формирует персональные рекомендации на уровне отдельного ресторана и конкретного товара. В результате один и тот же продукт может существенно отличаться в цене даже в заведениях, расположенных в нескольких милях друг от друга. Хотя руководство сети подчеркивает, что окончательное слово остается за независимыми франчайзи, предприниматели сообщают о давлении со стороны корпорации с целью внедрения алгоритмических прайсов.
Ценовые разрывы и реакция регуляторов
Проверка мобильного приложения сети во Фресно (штат Калифорния) показала наглядный пример: в одном ресторане Биг Мак стоил 5,69 доллара, а всего в двух милях от него цена составляла 6,89 доллара, продемонстрировав разницу в 21%. Подобная практика динамического ценообразования привлекает пристальное внимание американских антимонопольных регуляторов на фоне опасений скрытого согласования цен.
Ранее с жесткой критикой общественности из-за экспериментов с динамическими тарифами уже сталкивались другие крупные игроки рынка, включая сеть Wendy’s и сервис доставки Instacart.