McDonald's переводит американское меню на искусственный интеллект и динамические цены
Корпорация внедряет алгоритмы машинного обучения для автоматического изменения стоимости блюд в 14 000 ресторанов США, что вызывает споры с владельцами франшиз.
McDonald's внедряет искусственный интеллект для автоматического и гибкого изменения цен в тысячах ресторанов США.
Алгоритмы оптимизации цен уже тестируются и применяются примерно на 14 000 американских торговых точек сети.
Стратегия приводит к ценовым разрывам между соседними районами, вызывая недовольство франчайзи и интерес регуляторов.
Как сообщает издание Israel Hayom со ссылкой на расследование агентства Рейтер, корпорация McDonald's активно внедряет алгоритмы искусственного интеллекта для динамического формирования цен в тысячах ресторанов США. Новая стратегия вызывает жесткие споры внутри сети и привлекает внимание регуляторов.
Алгоритмы машинного обучения для каждого филиала
В основе инновации лежит так называемый «ценовой движок», который использует нейросети для анализа миллионов ежедневных транзакций примерно в 14 000 ресторанов сети по всей территории США. Система непрерывно обрабатывает данные и генерирует оптимальную стоимость позиций в меню с учетом того, сколько покупатели в конкретной локации готовы заплатить.
Разрыв в ценах между соседними кварталами
По словам владельцев франшиз, внедрение ИИ привело к резкому увеличению ценовых разрывов. Стоимость одного и того же бургера или напитка теперь может заметно отличаться не только между городами, но и между соседними кварталами в зависимости от индекса чувствительности потребителей к цене. При этом часть франчайзи выражают недовольство тем, что корпорация лишает их самостоятельности в ценообразовании.
Финансовые интересы корпорации и риски
Аналитики отмечают, что гибкое ценообразование напрямую увеличивает доходы штаб-квартиры McDonald's, которая получает фиксированный процент от общего объема продаж франчайзи, независимо от их реальной операционной прибыли. Сама компания категорически отвергла обвинения, назвав публикацию спекулятивной попыткой оспорить стандартную рыночную практику.