Битва за доверие: страховые агенты требуют остановить рекламную кампанию FINQ
Палата страховых агентов обвиняет финтех-компанию в манипуляции понятием «объективность» и введении вкладчиков в заблуждение.
Палата страховых агентов подала жалобу на FINQ из-за рекламы, которая называет услуги компании «объективными», дискредитируя при этом работу обычных агентов.
Конфликт может привести к регуляторным проверкам рекламных стандартов финтех-компаний и судебным искам о защите деловой репутации.
При выборе пенсионного фонда или консультанта важно помнить, что большинство посредников, включая финтех-платформы, получают комиссионные от страховых компаний, что может влиять на их рекомендации.
Как сообщает издание Ice, на израильском рынке пенсионных услуг разгорается серьезный конфликт между традиционными страховыми посредниками и финтех-сектором. Палата страховых агентов Израиля официально обратилась в Управление рынков капитала, страхования и сбережений с требованием немедленно прекратить рекламную кампанию компании FINQ.
В чем суть претензий?
Предметом спора стали громкие слоганы, которые использует FINQ в своей рекламе, такие как «Твоя пенсия без посторонних соображений» и «Лучшая пенсия — это объективная пенсия». В своих роликах компания утверждает, что рекомендации обычных страховых агентов ангажированы, так как они напрямую зависят от комиссионных выплат.
Палата страховых агентов считает подобные заявления недобросовестной конкуренцией. По мнению представителей Палаты, использование термина «объективная» вводит вкладчиков в заблуждение. Они подчеркивают, что FINQ сама является лицензированным страховым агентством, которое работает по той же модели комиссионных соглашений с институциональными органами (пенсионными фондами и страховыми компаниями), что и тысячи других агентов в стране.
Юридический ультиматум
Юридический советник Палаты, адвокат Ади Бен-Авраам, направил в FINQ жесткое предупреждение. В документе содержится требование немедленно удалить рекламные материалы и опубликовать официальные извинения. Адвокат отмечает, что на сайте самой компании FINQ информация о вознаграждениях раскрыта не в полной мере, что противоречит посылу об «абсолютной объективности».
В Палате подчеркивают: честная конкуренция должна строиться на качестве продукта и сервиса, а не на очернении профессиональной репутации коллег по рынку. Если требования не будут выполнены, Палата намерена инициировать дальнейшие юридические и регуляторные разбирательства.
На данный момент Управление рынков капитала, которое является главным регулятором в этой сфере, пока не опубликовало официальной реакции на жалобу. Конфликт наглядно демонстрирует, как цифровизация финансовых услуг в Израиле сталкивается с жестким сопротивлением традиционных институтов, защищающих свои методы работы.