Цифровой банк обвинил крупные банки в блокировании конкуренции
Цифровой банк One Zero потребовал от антимонопольного ведомства запретить крупным игрокам выплачивать денежные бонусы клиентам за отмену перехода к конкурентам.
Цифровой банк One Zero обвинил крупные банки в антиконкурентных методах удержания клиентов через денежные бонусы.
Крупные банки предлагают клиентам до 500 шекелей за отказ от перехода и бонус до 2 100 шекелей за перевод зарплаты.
Практика удержания клиентов угрожает развитию новых банков и ограничивает реальную конкуренцию на финансовом рынке.
Банковская система Израиля сталкивается с новым витком жесткого противостояния вокруг свободы выбора клиентов. Как сообщает израильское экономическое издание Ice, первый независимый цифровой банк страны One Zero официально обратился в антимонопольные органы с жалобой на агрессивную практику крупных финансовых организаций. По мнению руководства цифрового банка, традиционные гиганты используют методы недобросовестной конкуренции, чтобы заблокировать отток клиентов и выдавить новичков с рынка.
Агрессивная борьба за удержание клиентов
Согласно материалам обращения, крупные банки разработали адресную стратегию противодействия оттоку капитала. Особое внимание в жалобе уделено действиям Банка «Леуми», который, по данным One Zero, применяет финансовые стимулы для возврата граждан, уже начавших процедуру перевода счетов в цифровой банк.
В частности, клиентам, собиравшимся сменить банк, предлагались прямые денежные выплаты в размере 500 шекелей за отмену перехода и сохранение счета на прежнем месте. Кроме того, пакет удержания включал бонус в размере 2 100 шекелей, который выплачивается частями в течение трех лет за обязательство перевести зарплату в «Леуми». В цифровом банке подчеркивают, что подобные избирательные меры создают неравные условия и бьют по конкуренции.
Требования к регулятору и позиция банков
Руководство One Zero настаивает на вмешательстве регуляторов и требует ввести жесткий запрет на выплату денежных вознаграждений за закрытие счетов в конкурирующих финансовых структурах. По их мнению, подобные практики парализуют усилия новых игроков по формированию реальной альтернативы на рынке розничного банкинга.
Антимонопольное ведомство подтвердило факт получения жалобы и приступило к ее предварительному изучению. В свою очередь, представители Банка «Леуми» заявили, что действуют строго в рамках израильского законодательства, предлагая клиентам конкурентные и привлекательные условия обслуживания.