Meta меняет правила WhatsApp Business и вводит плату за ИИ-токены
Корпорация Meta отменяет бесплатные сервисные сообщения в WhatsApp Business и внедряет новую модель оплаты за ИИ-агентов на базе токенов.
Meta отменяет бесплатную отправку сервисных сообщений через WhatsApp Business API и вводит тарификацию ИИ-токенов для автономных агентов.
Стоимость сервисного сообщения в Израиле составит около 2 агор, а тариф на ИИ-токены установлен на уровне 2 долларов за миллион токенов.
Компании, использующие API и автоматизацию, обязаны привязать платежную карту до 30 сентября во избежание блокировки, тогда как малый бизнес с ручным вводом не пострадает.
Корпорация Meta объявила о кардинальном пересмотре ценовой политики для платформы WhatsApp Business, о чем сообщает экономическое издание Globes. Начиная с октября 2026 года, компания отменяет многолетнюю льготу на бесплатную отправку сервисных сообщений и одновременно вводит новую модель монетизации для корпоративных автономных ИИ-агентов.
Изменения напрямую затронут израильские компании, использующие корпоративный API-интерфейс для интеграции с CRM-системами и автоматизированными службами поддержки.
Конец эпохи бесплатных сервисных сообщений
Главным изменением для бизнеса станет отмена освобождения от платы за доставку сервисных сообщений, действовавшая последние два года. Теперь любое сообщение клиенту, отправленное через API независимо от того, подготовлено оно живым оператором или внешним ботом, будет облагаться стандартным сбором. В Израиле стоимость одного такого сообщения составит около 0,0053 доллара (примерно 2 агоры), что при больших объемах рассылок существенно увеличит операционные расходы компаний.
Meta установила жесткий дедлайн: организации, которые не привяжут действующее платежное средство к своим аккаунтам до 30 сентября, столкнутся с полной блокировкой исходящих сервисных сообщений. Важно отметить, что нововведение не затрагивает владельцев обычных смартфонов, использующих стандартные бесплатные версии WhatsApp или базовое приложение WhatsApp Business для ручной переписки с клиентами.
Новые тарифы на ИИ-токены для бизнеса
Второй ключевой аспект реформы касается монетизации автономных ИИ-агентов от Meta (Meta Business Agent). В отличие от привычной поштучной оплаты за сообщение, техногигант переходит на модель тарификации, стандартную для мира больших языковых моделей (LLM).
Для разработчиков и корпоративных клиентов устанавливается единый глобальный тариф на уровне 2 долларов за каждый миллион токенов. Эта сумма покрывает как генерацию ответа искусственным интеллектом, так и его непосредственную доставку. По расчетам Meta, одно стандартное диалоговое сообщение потребляет в среднем 20 000 — 25 000 токенов, что сохраняет общую экономическую целесообразность использования умных ботов для автоматизации клиентского сервиса.