Революция ИИ настигла NICE: технологический гигант увольняет сотни сотрудников
Софтверный гигант NICE увольняет около 500 сотрудников по всему миру на фоне давления искусственного интеллекта и падения котировок на Уолл-стрит.
Израильский технологический гигант NICE сокращает около 500 сотрудников (5% штата) из-за влияния революции искусственного интеллекта.
Штат компании к концу 2025 года вырос до 9,620 человек, после чего руководство приняло решение уволить около 500 работников.
Автономные ИИ-агенты вытесняют традиционные колл-центры и софт для обслуживания, заставляя IT-компании экстренно менять структуру расходов.
Масштабная волна увольнений докатилась до одного из главных тяжеловесов израильского высокотехнологичного сектор: как сообщает портал Ice, софтверный гигант NICE запускает жесткую программу реструктуризации, в рамках которой свои рабочие места потеряют около 500 сотрудников по всему миру.
Сокращения затрагивают примерно 5% от общего штата компании, акции которой торгуются как на бирже NASDAQ, так и на Тель-Авивской фондовой бирже (TASE) в составе индекса TA-35. Решение руководства знаменует собой резкий разворот после периода бурного найма: к концу 2025 года штат компании разросся до 9,620 сотрудников по сравнению с 8,720 годом ранее. Под удар попали различные подразделения корпорации, включая ее израильскую штаб-квартиру в Раанане.
Искусственный интеллект меняет правила игры
Причиной беспрецедентного шага стал глубокий кризис переоспаривания бизнес-моделей под воздействием генеративного искусственного интеллекта. NICE удерживает глобальное лидерство в сфере платформ управления клиентскими интерфейсами, контакт-центрами и системами предотвращения финансовых мошенничеств. Однако массовое внедрение автономных ИИ-агентов, способных самостоятельно решать сложные задачи техподдержки и обслуживать клиентов от начала до конца, поставило под угрозу привычные источники доходов компании.
Инвесторы на Уолл-стрит отреагировали на технологические сдвиги без оптимизма: за последний год котировки NICE находились под серьезным давлением на фоне опасений, что традиционные решения компании могут потерять актуальность. Генеральный директор Скотт Рассел пытается перебросить ресурсы на разработку облачных ИИ-продуктов, но давление рынков и необходимость защитить маржинальность заставили менеджмент пойти на болезненные увольнения.