Иллюзия дешевизны: корпорации сокращают штаты ради ИИ, сталкиваясь с непомерными расходами

Великое замещение: увольнения в Disney и Nice ради цифровых агентов

На корпоративной карте конца 2026 года отчетливо проступает новый тектонический сдвиг: крупнейшие мировые и израильские компании синхронно оптимизируют штаты, перенаправляя высвободившиеся ресурсы на внедрение систем искусственного интеллекта. Как сообщает издание Calcalist, израильский технологический гигант Nice, специализирующийся на решениях для клиентского сервиса, объявил о сокращении 500 сотрудников по всему миру (около 5% своего штата). Хотя израильский офис компании, где трудятся около 1000 специалистов, практически не пострадает благодаря ранее данным обещаниям генерального директора Скотта Рассела, сам факт увольнений указывает на глубокую трансформацию бизнеса.

Nice находится на перепутье: за последний год ее акции просели на 17%, а текущая капитализация в 6,5 млрд долларов бесконечно далека от пиковых 20 млрд долларов эпохи пандемии. В попытке адаптироваться к реальности ИИ-трансформации компания приобрела за 1 млрд долларов немецкий стартап Cognigy, разрабатывающий автономных ИИ-агентов для ведения переговоров с клиентами без участия человека.

Параллельно с этим, как передает издание Walla, развлекательный гигант Disney готовит масштабную волну сокращений тысяч сотрудников. Руководство компании установило для менеджеров жесткую планку — снизить ежегодные операционные расходы на 20%. По данным TheMarker, генеральный директор Disney Джош Д'Амаро планирует направить сэкономленные средства на производство нового контента, развитие парков развлечений и, в первую очередь, на технологическую модернизацию. Disney и Nice фактически реализуют одну и ту же стратегию: увольнение линейного персонала ради финансирования дорогостоящего перехода на рельсы ИИ.

Парадокс ИИ: почему содержание «цифровых сотрудников» обходится дороже людей?

Однако на фоне массовой эйфории вокруг автоматизации бизнес начинает сталкиваться с обратной стороной медали — колоссальной стоимостью содержания ИИ-инфраструктуры. Иллюзия того, что алгоритмы обходятся дешевле людей, быстро рассеивается. Как сообщает Calcalist, Гари Тан, глава авторитетного стартап-акселератора Y Combinator, признался, что тратит лично от 100 000 до 200 000 долларов в год только на подписки и вычислительные мощности для своих персональных ИИ-помощников. По его словам, технология невероятно эффективна, но на данном этапе остается «привилегией для богатых» из-за запредельной стоимости эксплуатации.

Этот финансовый барьер ощущают даже создатели технологий. Издание TheMarker отмечает, что Илон Маск был вынужден резко сократить лимиты использования нейросети Grok для пользователей, признав, что текущие затраты на поддержание работы ИИ «неприемлемо высоки и нежизнеспособны» в долгосрочной перспективе.

Охлаждение настроений заметно и на венчурном рынке. По информации TheMarker, создатель ChatGPT — компания OpenAI — была вынуждена урезать целевой объем своего последнего раунда финансирования сразу на 10 млрд долларов. Теперь стартап рассчитывает привлечь около 20 млрд долларов при оценке в 1,25 трлн долларов (вместо планировавшихся ранее 1,4 трлн). Инвесторы начинают требовать от технологических компаний четкого ответа: когда многомиллиардные затраты на дата-центры и чипы начнут приносить реальную прибыль?

Безопасность и автономия: от контроля прав доступа до компаний без директоров

Интеграция ИИ-агентов во внутренние контуры корпораций порождает беспрецедентные риски для кибербезопасности. Предоставляя цифровым помощникам доступ к базам данных, почте и CRM-системам, компании зачастую не контролируют объем их полномочий. Как сообщает специализированный ресурс Funder, ведущий разработчик решений в сфере кибербезопасности Palo Alto Networks запускает платформу Cortex Cloud SaaS Security, созданную в израильском R&D-центре. Этот продукт предназначен для мониторинга активности и прав доступа ИИ-агентов внутри корпоративных облаков.

Проблема стоит крайне остро: согласно свежему отчету Unit 42 (подразделения Palo Alto Networks), в 87% расследованных киберинцидентов злоумышленники использовали перекрестные уязвимости в нескольких облачных приложениях сразу. Избыточные права, выданные активному или уже заброшенному ИИ-агенту, могут стать открытыми воротами для хакеров.

Тем не менее, регуляторная мысль идет еще дальше. В американском штате Делавэр, где зарегистрировано большинство публичных компаний США, подготовлен революционный законопроект. По данным TheMarker, предлагается разрешить регистрацию юридических лиц, полностью управляемых искусственным интеллектом — без генерального директора и совета директоров. Это позволит радикально сократить административные расходы, но ставит перед юристами сложнейшие вопросы: кто будет нести ответственность перед кредиторами в случае банкротства такого «беспилотного» бизнеса?

Оптимизация пространства: израильский бизнес затягивает пояса

Стремление к жесткой экономии и повышению эффективности затрагивает не только цифровую, но и физическую инфраструктуру компаний. Ярким примером локальной оптимизации в Израиле стало решение старейшей сети отелей Dan Hotels. Как стало известно Calcalist, руководство сети приняло решение покинуть свое историческое офисное здание на улице ха-Яרקון в Тель-Авиве, где штаб-квартира компании располагалась последние 30 лет.

Новым домом для топ-менеджмента Dan Hotels станет модернизированная башня «Амот ха-Ашкаעות» на улице Вайцман. Компания арендовала четыре этажа (с 18 по 21) общей площадью около 3600 кв. метров сроком на 15 лет. Ежегодная стоимость аренды оценивается в 6,5 млн шекелей (исходя из ставки 140–150 шекелей за кв. метр). Этот переезд отражает общую тенденцию на рынке коммерческой недвижимости Тель-Авива: компании отказываются от устаревших отдельно стоящих зданий в пользу современных технологичных бизнес-центров с «зелеными» стандартами и умными системами управления, позволяющими снизить коммунальные и эксплуатационные расходы.