Uber оштрафован на 825 миллионов евро за «цифровой произвол» в отношении водителей
Европейские регуляторы наказали сервис за автоматическую блокировку аккаунтов без участия человека, что нарушает строгие правила защиты данных ЕС.
Uber оштрафован на 825 млн евро за автоматическую блокировку водителей без участия человека, что нарушает правила GDPR.
Штраф в 825 млн евро — второй по величине в истории европейского регламента защиты данных после санкций против Meta.
Компания планирует подать апелляцию, что может затянуть процесс на годы, как это часто бывает с крупными технологическими штрафами в ЕС.
Европейские регуляторы продолжают жесткую линию в отношении американских технологических гигантов. Как сообщает издание Calcalist со ссылкой на данные агентства Reuters, Управление по защите данных Нидерландов (AP) наложило на компанию Uber колоссальный штраф в размере 825 миллионов евро (около 966 миллионов долларов).
Причиной столь сурового наказания стала политика компании в отношении водителей в период с 2020 по 2022 год. Регулятор установил, что Uber использовала автоматизированные алгоритмы для блокировки аккаунтов водителей, подозреваемых в мошенничестве или получивших низкие оценки от клиентов, не обеспечивая при этом должного контроля со стороны человека.
Что именно нарушил Uber?
В центре скандала — европейский регламент GDPR (Общий регламент по защите данных). Эти правила запрещают принимать решения, которые существенно влияют на жизнь людей (например, лишение заработка), основываясь исключительно на компьютерных алгоритмах. Согласно закону, такие действия требуют «значимой проверки человеком», а также прозрачного процесса обжалования.
По данным голландского ведомства, Uber не только блокировала водителей автоматически, но и не информировала их должным образом о причинах таких решений. Это классифицируется как серьезное нарушение прав работников на платформе.
Позиция сторон
Uber категорически не согласна с решением регулятора. Представители компании назвали штраф «непропорциональным» и заявили о намерении подать апелляцию. В компании подчеркивают, что их политика включает возможность проверки решений человеком, а количество заблокированных водителей было крайне незначительным — по их данным, в 2021 году из-за низких оценок было заблокировано всего 126 человек.
Однако регулятор настаивает на своем: дело было инициировано после жалобы, поданной во Франции, и поскольку европейская штаб-квартира Uber находится в Нидерландах, именно голландское ведомство вынесло вердикт.
Почему это важно?
Этот штраф стал вторым по величине в истории GDPR — больше платила только компания Meta (1,2 миллиарда евро в 2023 году). Для крупных IT-корпораций такие санкции стали новой реальностью: европейские власти активно ограничивают «цифровой произвол» алгоритмов, требуя от платформ, работающих в сфере экономики совместного потребления (gig economy), соблюдения базовых трудовых прав и прозрачности процессов.
Стоит отметить, что подобные судебные тяжбы могут длиться годами, и итоговая сумма штрафа нередко пересматривается или отменяется после апелляций. Тем не менее, сам прецедент посылает четкий сигнал: алгоритм не может быть судьей, когда речь идет о средствах к существованию людей.